Algemene voorwaarden

1 Algemeen
KidsFavorites.nl is een merk van Enervite B.V.
Adres: Stationsweg 47, 3743 EM, BAARN
e-mail adres : info@kidsfavorites.nl PRINTKNOP
tel. nr. 00 31 (0) 35- 5772648 of 00 31 (0)6 55 750 750
Fax nr. 00 31 (0) 035-6982320
KvK nr. : 31019015
Btw code nr: NL1004858748.B01
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van KidsFavorites.nl. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten. De klant is pas gebonden aan de algemene voorwaarden nadat hij tijdens het bestelproces door aanvinken de gelding hiervan heeft aanvaard.
1.2 KidsFavorites.nl heeft te allen tijde het recht de voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de Algemene Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst, tenzij de koper na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de Algemene voorwaarden heeft aanvaard.

2 Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 KidsFavorites.nl zal op de website productinformatie (en daaraan verbonden prijsinformatie) ter beschikking stellen.
2.2 De overeenkomst tot koop en verkoop tussen KidsFavorites.nl en de consument komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden via electronische weg. KidsFavorites.nl zal onverwijld langs electronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod bevestigen. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
KidsFavorites.nl is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien KidsFavorites.nl goede gronden heeft om aan te nemen dat de consument niet aan zijn verplichting zal (kunnen) voldoen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wel daaraan nadere voorwaarden worden verbonden, deelt KidsFavorites.nl dit gemotiveerd mee binnen 10 dagen na ontvangst van de bestelling.
2.3 De klant kan de door KidsFavorites.nl op de website aangeboden producten bestellen en de producten thuis of op een ander afleveradres laten bezorgen.
2.4 Na het definitief maken van de bestelling, neemt KidsFavorites.nl de bestelling zo spoedig mogelijk in productie. De klant kan de bestelling annuleren of de overeenkomst ontbinden enkel en alleen door tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met KidsFavorites.nl. KidsFavorites.nl bekijkt per geval, rekening houdend met de status van de bestelling, of annulering van de bestelling nog mogelijk is.
2.5 Wij streven ernaar om het bestelde cadeau binnen 5 werkdagen te leveren. Uiterlijk zal het cadeau binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

3 Prijzen en betaling
3.1 De klant is voor de via de website bestelde producten de in de bevestigingsmail vermelde prijs verschuldigd, behalve wanneer er sprake is van kennelijke zet/typfouten. Evidente onjuistheden in de bevestigingsmail kunnen ook na verzending van deze mail door KidsFavorites.nl worden gecorrigeerd.
3.2 De prijs die is vermeld in de bevestigingsmail is bindend, behoudens het gestelde in punt 3.1.
3.3 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling geschied altijd geheel vooraf met uitzondering van punt a. Betaling is mogelijk door:

a) Direct en online door middel van creditcard (Eurocard, Visa, American Express en Diners Club). Uw betaling wordt meteen online geautoriseerd (DocData). Voor betalingen met creditcard worden geen extra kosten berekend.

b) Eenmalige machtiging (online- of per fax).

c) Normale bank overboeking via Rabobank, ABN-AMRO, ING (postbank), SNS Bank of PayPall.

d) iDeal: als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN-AMRO of SNS Bank, kunt u via onze site op een veilig manier electronisch de betaling van uw bestelling doen. Een electronische betaling via internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van de bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u onlin bankiert. U ovlgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde dag nog verwerkt. Voor meer informatie klikt u op: (http://www.ideal-betalen.nl)

e)Onder rembours betalen. Wanneer je kiest voor de optie Rembours, dan betaal je wanneer het pakket wrodt aangeboden. Bij het aanbieden van het pakket op het door jou aangegeven adres, betaal je het verschuldige bedrag aan de TNT medewerker. Kosten voor het verzenden onder Rembours zijn €15,00 bovenop de reguliere verzendkosten.

3.4 Prijzen zijn in euro’s en worden duidelijk op de website aangegeven. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en exclusief bezorgkosten. Tijdens het bestelproces, dus voor het sluiten van de overeenkomst, wordt de consument geinformeerd over de verzendkosten.
De op de website en in promoties en akties vermelde prijzen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.

4 Thuisbezorgen van bestelde producten
4.1 KidsFavorites.nl besteedt het bezorgen van de bestelde producten uit aan TNT Post. Voor buitenlandse zendingen zal per keer bekeken worden welk bedrijf hiervoor gebruikt zal worden.
4.2 Bij leveringen wordt door KidsFavorites.nl verzendkosten in rekening gebracht. Dit bedrag is afhankelijk van het aantal bestelde producten en wordt duidelijk aangegeven op de website voordat de overeenkomst wordt gesloten.
4.3 Het risico tijdens het transport van de door de klant bestelde producten is voor KidsFavorites.nl. Op het moment van aflevering van de producten, of het moment dat redelijkerwijs als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van de producten op de klant over, behouders de aansprakelijkheid die wettelijk niet door KidsFavorites.nl kan worden uitgesloten.
4.4 KidsFavorites.nl streeft ernaar om bestellingen die de klant op maandag tot en met vrijdag voor 12.00 uur plaatst binnen 5 dagen aan TNT Post aan te bieden en TNT Post streeft ernaar om de bestelde producten de eerstvolgende werkdag bij de klant aan te bieden.
4.5 De klant kan de bij KidsFavorites.nl bestelde producten thuis laten bezorgen op zijn/haar huisadres of op een ander door hem/haar aangegeven adres. Het bezorgadres is het adres dat in de bevestigingsmail door KidsFavorites.nl aangegeven wordt.
4.6 Wanneer een bestelling niet bij de klant is afgeleverd, maar wel door KidsFavorites.nl is verzonden, wacht KidsFavorites.nl voor binnenlandse zendingen 2 weken, en voor buitenlandse zendingen minimaal 4 weken, alvorens een bestelling eventueel opnieuw uit te voeren. Van deze wachtweken wordt niet afgeweken.
4.7 KidsFavorites.nl raadt aan het geleverde product(en) onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.

5 Afkoelingsperiode bij thuis afgeleverde producten
5.1 Nadat de klant de door hem/haar bestelde producten heeft ontvangen, heeft hij/zij de bevoegdheid om binnen zeven (14) werkdagen na ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met KidsFavorites.nl te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.
5.2 Indien de klant de overeenkomst op grond van het bepaalde in artikel 5.1 wenst te ontbinden, dient de klant dit  vooraf schriftelijk (per e-mail)  of telefonisch aan KidsFavorites.nl te melden. De klant kan de producten terugsturen naar KidsFavorites.nl., hiervoor heeft KidsFavorites.nl een retourprocedure opgesteld.  Voorwaarde is dat het artikel (de artikelen) ongebruikt zijn en voorzien van originele verpakking. Dit conform de wet of Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen, kunnen wij het artikel helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.
5.3 Indien de klant reeds enige of de gehele betaling heeft verricht op het moment dat hij/zij de overeenkomst met KidsFavoirtes.nl heeft herroepen, zal KidsFavorites.nl deze betalingen binnen dertig (30) dagen nadat KidsFavorites.nl de door de klant geretourneerde of teruggebrachte producten heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen exclusief de kosten van verzending.
5.4 KidsFavorites.nl. behoudt zich het recht voor om geretourneerde of teruggebrachte producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te incasseren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product (en) reeds is gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van KidsFavorites.nl of de leverancier van de producten) is beschadigd.
5.5 Indien een product dat naar KidsFavorites.nl wordt teruggestuurd, naar het oordeel van KidsFavorites.nl schade heeft opgelopen die aan een handelen of nalaten van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal KidsFavorites.nl de klant hiervan in kennis stellen. KidsFavorites.nl heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.

6 Klachten
6.1 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@kidsfavorites.nl. Klachten dien, om ontvankelijk te zijn, ons toe te komen: (a) in geval van klacht wegens niet-conforme levering, acht (8) dagen na de levering en (b) in geval van verborgen gebreken, acht (8) dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren. Het in ontvangst nemen van de goederen door de Koper dekt elke mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden vastgesteld.
6.2 Komen we er samen niet uit, dan kunt u –tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP DEN HAAG. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie : www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugebetaald.
6.3 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

7 Overig
7.1 KidsFavorites.nl stelt door middel van de website onder meer de volgende informatie beschikbaar:
• naam, adresgegevens en inschrijving bij de Kamer van Koophandel (zie privacybeleid)
• de belangrijkste kenmerken van de producten
• de prijs van de producten met inbegrip van alle belastingen
7.4 KidsFavorites.nl streeft ernaar de informatie op de website zo nauwkeurig, compleet en duidelijk mogelijk te laten zijn. Er wordt getracht de afbeeldingen zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid.
7.5 De klant verklaart kennis te hebben genomen van het privacybeleid van KidsFavorites.nl en verklaart in te stemmen met de daarin beschreven verwerking van zijn/haar persoonsgegevens.

8 Slotbepaling
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.