FAQ

Wat zijn de bezorgkosten?
• Voor zendingen binnen Nederland passend in een brievenbus betaal je bij KidsFavorites.nl  Euro 1,95.
• Binnen Nederland betaal je voor pakketten tot 10 kilo Euro 5,50 per pakket.
• Voor alle zendingen tot 10 kilo naar België betaal je bij KidsFavorites.nl ook maar Euro 5,50 per pakket
• Bij bestellingen boven de Euro 70,00 vervallen de verzendkosten volledig. (zowel  voor Nederland als België)
• Voor bestellingen naar het buitenland, gelden de met TNT overeengekomen tarieven. Op het      moment dat u uw (kids)cadeau besteld en aangeeft naar welk land dit verzonden moet worden, geeft KidsFavorites.nl  (voorafgaand aan de bestelling) direct aan wat de verzendkosten zijn.

Hoe worden de bezorgkosten voor levering in Nederland opgebouwd?

Stel ik bestel van Souza for Kids 5 armbandjes, blijven de verzendkosten dan automatisch voor deze 5 samen op totaal Euro 1,95 staan?

• In principe kan het systeem niet weten of meerdere van 1 product nog steeds in een envellope passen, wij hebben daarom nu de volgende systeem oplossing gevonden:
• Voor producten waarvan wij weten dat als je er meerdere bestelt het nog steeds door de brievenbus past,  hebben we een code ingesteld dat het systeem het op Euro 1,95 houdt hoeveel je er ook besteld.
• Mocht je hierbij ook nog een groter product dat niet door de brievenbus bestellen, dan springt de totaal order automatisch op Euro 5,50 (voor NL en Belgie)
• Voor brievenbus post producten waarvan 1 stuks net in een brievenbus past, maar vanaf 2 stuks niet meer, verandert het systeem het bedrag automatisch in Euro 5,50 (pakket verzending)

Hiermee kunnen we voor circa 95% van de orders exact de juiste verzendkosten berekenen. Natuurlijk zal het nog wel eens een keer voorkomen dat we iets afwijken, maar dat zou net zo goed in ons nadeel kunnen zijn.

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Nadat KidsFavorites.nl het verschuldigde bedrag op haar rekening heeft ontvangen (tip: betaal met Ideal dan wordt uw betaling snelst verwerkt), zal KidsFavorites.nl je bestelling binnen twee tot vijf werkdagen per TNT pakketservice versturen. NB: Heb je je bestelling voor een bepaalde datum nodig. (verjaardag, geboorte of feestdag), vermeld dit dan bij je bestelling. KidsFavorites.nl houdt hier dan rekening mee en mochten we de bestelling onverhoopt niet op tijd kunnen leveren,  dan nemen wij per omgaande contact met je op.

Mijn bestelling is een cadeautje, kan KidsFavorites het inpakken? 
Ja dat doet KidsFavorites.nl zeker en nog gratis ook!  Wil je dat KidsFavorites.nl je bestelling als cadeautje verpakt? Geef dit dan aan op het bestelformulier onder kopje 'als cadeau laten inpakken' als een JA aan. En voor een kaartje erbij met  een persoonlijke felicitatietekst geef dat ook aan op het bestelformulier onder het kopje 'Persoonlijke felicitatietekst'. We maken bij het verpakken ook onderscheid tussen de cadeau verpakking voor een baby'tje (en ook nog meisje of jongentje) of voor grotere kinderen!