Retourprocedure

Retourprocedure KidsFavorites.nl

Je hebt zojuist je KidsFavorites.nl bestelling ontvangen. We hebben deze met veel zorg en aandacht voor je ingepakt.
Mochten de bestelde items niet zijn wat je ervan had verwacht, dan is dat geen probleem, je krijgt gewoon je geld terug (inclusief eventueel door ons gemaakte verzendkosten). Wil je het artikel ruilen, dan nemen wij de verzendkosten van je nieuwe bestelling voor onze rekening.
Stuur ons een e-mailbericht naar info@KidsFavorites.nl waarin je aangeeft welke artikelen je retour stuurt en/of wilt ruilen. Je krijgt dan per e-mail een retour nummer van ons.
Vermeld dit retournummer aan de binnenkant op de doos/verpakking.
Je retourzending moet binnen 14 werkdagen nadat je de betreffende bestelling ontvangen had, weer bij ons binnen zijn.

De kosten en het risico van retour zenden zijn voor degene die de bestelling retourneert, daarom adviseren wij het pakket per pakketpost TNT te versturen. De artikelen dienen onbeschadigd te zijn.

Gebruik voor de retourzending het volgende adres:
KidsFavorites.nl Stationsweg 47 3743 EM BAARN

Vergeet niet de (kopie) pakbon mee te sturen, dat versnelt de verwerking van de retourzending. Vermeld op deze pakbon je bankrekening nummer en tenaamstelling wanneer je met iDEAL hebt betaald of het bedrag handmatig hebt overgemaakt. Terugstorting, of creditering op je creditcard, gebeurd binnen 10 dagen na ontvangst van je retourzending.

Dezelfde procedure als hierboven geldt als het artikel beschadigd is of een gebrek vertoond.
Natuurlijk geldt dan hiervoor , op het moment dat kidsFavorites.nl je klacht geaccepteerd heeft, dat wij het betreffende product zullen vervangen en de door jou extra gemaakte verzendkosten zullen vergoeden.