FAQ

Zijn de genoemde prijzen op de website inclusief of exclusief BTW?
Bij elk aanbod op onze website wordt de prijs per product met inbegrip van alle belastingen vermeld.

Wat zijn de bezorgkosten?
• Verzendingen vanaf 20 euro worden GRATIS bezorgd in Nederland en België
• Voor verzendingen onder 20 euro bedragen de verzendkosten 3,50 euro in Nederland en België

• Voor verzendingen naar Duitsland bedragen de verzendkosten 9,95 euro
• Voor verzendingen naar andere landen bedragen de verzendkosten 19,95 euro

Kan ik meerder kortingsvouchers/cadeaubonnen op 1 order inleveren?
Er kan bij ons maar 1 voucher per order worden ingeleverd. Wel blijven de vouchers een jaar vanaf uitgifte geldig.

Hoe kan ik jullie bereiken als ik een klacht heb?
Als je een klacht hebt, kun je deze indienen door een e-mail te sturen aan info@kidsfavorites.nl. Graag volledig en duidelijk omschrijven wat de reden van de klacht is. Je krijgt hierop dan binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging van ons. Binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail zullen wij dan officieel op de klacht inhoud antwoorden.